Buscando unos CD donde tenia informacion sobre Bases de Datos me encontré con algunos apuntes de una asignatura que tuve en mis años de universidad. La asignatura en cuestión es Mesa de Ayuda con su sigla ACI395. Pongo a vuestra entera disposición, los apunes de aquella asignatura, cuyo datos son correspondiente al año 2005 de la Universidad de las Américas, Carrera Análisis de Sistemas.

 

Apuntes acá.

Apuntes Mesa de Ayuda
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One thought on “Apuntes Mesa de Ayuda

  • 8 Diciembre 2013 at 13:14 pm
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    Maravilloso! Estoy haciendo un curso de Help Desk en aras de futura contratación y tu trabajo me ha ayudado muchisimo, asi mismo quiero empezar a aprender por mi cuenta a estudiar para ser agente de segundo nivel.Podriás recomendarme algún material¿?

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